A PandaBoltban fontosnak tartjuk, hogy vásárlóként mindig tisztában legyél a jogaiddal. Az alábbiakban összefoglaljuk az elállási jogra és a visszaküldésre vonatkozó legfontosabb tudnivalókat.
Elállási jog – 14 napos meggondolási idő
A PandaBoltban kínált termékek (pl. kulcstartók, telefontartók, ceruzák, tollak, plüssök, érmetartók és egyéb ajándéktárgyak) nem minősülnek egyedileg gyártott vagy személyre szabott terméknek, így a jogszabály szerint megillet a 14 napos elállási jog.
Mit jelent ez?
- A vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
- Az elállási szándékodat e-mailben jelezd a következő címen:
info@pandaquiztv.hu - Az elállási jog gyakorlásához használhatod a saját szavaiddal írt üzenetet, vagy letöltheted az elállási nyilatkozat mintát
Visszaküldés menete
- A terméket sértetlen, eredeti állapotban kell visszaküldeni.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
- A termék visszaérkezése után a vételárat legkésőbb 14 napon belül visszautaljuk arra a bankszámlára, amelyről a fizetés történt, vagy amelyet megadsz.
Hibás, sérült termék esetén
Bár ritka, de előfordulhat, hogy a termék hibásan vagy sérülten érkezik, vagy nem azt kapod, amit rendeltél. Ilyen esetben természetesen költségmentesen kicseréljük vagy visszatérítjük a vételárat.
- Írj nekünk a info@pandaquiztv.hu címre, és írd meg, mi történt. Ha tudsz, csatolj fotót is!
- Minden megkeresésre 24–48 órán belül válaszolunk.
Visszaküldési cím
A visszaküldendő csomagot az alábbi címre várjuk:
PandaQuizTV – Visszaküldés
Csörgő András EV. 3400 Mezőkövesd, Mátyás utca 37.
Jogszabályi háttér
Az elállási jogot a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozza, amely minden előre gyártott, nem egyedileg készített termékre érvényes.